Buchen. Öffnen. Losfahren.
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Flexibilität war noch nie so unkompliziert: Mit der naturenergie sharing App buchst du dein Fahrzeug in wenigen Sekunden – direkt über dein Smartphone. Öffnen, losfahren, Fahrt verlängern oder verwalten? Alles funktioniert bequem und intuitiv in einer einzigen App.
Lade die naturenergie sharing App herunter.
Halte deine Kundennummer und dein Passwort bereit.
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Folgende Anliegen lassen sich über die App erledigen:
Unter Konto / Meine Daten - kannst du deine persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Anschrift und Bankverbindung selbst ändern.
Änderung der Bankverbindung: Bitte trage erst die IBAN erst ein und gehe dann auf IBAN ändern.
Unter Fahrten / Buchungen – findest du bei jeder aktuellen Buchung das Feld „Optionen“.
Um einen Schaden zu melden, wähle die Option „Problem melden“.
Hinweis: Das Feld „Optionen“ ist nur während der Fahrt sichtbar. Sobald die Fahrt beendet ist, können keine Schäden mehr gemeldet werden.
Tipp: Du kannst auch direkt auf die aktuelle Fahrt zugreifen, indem du auf die Uhr klickst.
Unter Fahrten / Buchungen – findest du bei jeder aktuellen Buchung das Feld „Optionen“.
Um eine Verschmutzung zu melden, wähle die Option „Problem melden“.
Hinweis: Das Feld „Optionen“ ist nur während der Fahrt sichtbar. Sobald die Fahrt beendet ist, kannst du keine Verschmutzung mehr melden.
Tipp: Du kannst auch direkt auf die aktuelle Fahrt zugreifen, indem du auf die Uhr klickst.
Unter Fahrten / Letzte Fahrten – können zu jeder Fahrt Belege eingereicht und Bilder hochgeladen werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Monaten auf das schon hinterlegte Bankkonto.
Hinweis: Die Aufzeichnung der Fahrten steht für einen Zeitraum von 12 Monaten zur Verfügung.
Unter Fahrten / Buchungen – findest du bei jeder aktuellen Buchung das Feld „Optionen“.
Um Fundsachen zu melden, wähle die Option „Problem melden“.
Du hast auch die Möglichkeit Bilder hochzuladen.
Hinweis: Das Feld „Optionen“ ist nur während der Fahrt sichtbar. Sobald die Fahrt beendet ist, kannst du keine Fundsachen mehr melden.
Tipp: Du kannst auch direkt auf die aktuelle Fahrt zugreifen, indem du auf die Uhr klickst.
Unter Konto / Mein Vertrag – kannst du deine Kündigung einreichen.
Wenn du deinen Tarif zu „Klassik” oder „Flexi” wechsel möchtest, schreib uns bitte eine E-Mail an service@naturenergie-sharing.de.
Ein Wechsel in den Klassik-Tarif ist jederzeit möglich. Ein Wechsel in den Flexi-Tarif ist am Ende des Quartals möglich.